Benvenuti presso la Banca Baloise SA e nel nostro servizio di e-banking. Questa pagina principale per le note legali serve a fornire una panoramica chiara e comprensibile sugli aspetti legali del nostro servizio di e-banking. Vi preghiamo di dedicare alcuni istanti alla lettura attenta di queste note che regolano le condizioni e gli obblighi connessi all’utilizzo del nostri servizi di e-banking.

Le note legali si applicano fondamentalmente per tutti i clienti del servizio Baloise E-Banking, indipendentemente dal fatto che utilizzino il servizio tramite app su terminali mobili con iOS o Android oppure tramite versione web accessibile su diversi terminali e sistemi operativi come Windows o MacOS con browser Internet diversi. Utilizzando la nostra piattaforma, accettate espressamente le condizioni qui indicate e scaricabili. Se non siete d’accordo con una delle condizioni, vi consigliamo di non utilizzare il servizio di e-banking.

Per noi è importante che siano chiari non solo i vantaggi ma anche le responsabilità e gli obblighi connessi. Queste note legali hanno lo scopo di creare una base trasparente per un utilizzo sicuro e affidabile del nostro servizio di e-banking.

Se avete domande o incertezze, siamo a vostra disposizione. Le informazioni di contatto sono riportate alla fine delle note.

2.1 Ambito di applicazione delle note legali
Le seguenti note legali regolano le condizioni per l’utilizzo del nostro servizio di e-banking. Queste informazioni non sono destinate in generale a quelle persone a cui la legge non consente l’accesso. Le persone domiciliate o residenti al di fuori della Svizzera devono osservare le limitazioni di vendita e le disposizioni di legge vigenti per il servizio corrispondente. Queste informazioni e questi servizi non sono destinati a persone domiciliate/residenti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Canada e Giappone.

2.2 Consenso al rispetto delle condizioni
L’utilizzo del nostro servizio di e-banking presuppone un consenso illimitato alle condizioni qui riportate. Questo comprende il riconoscimento delle condizioni di utilizzo, delle direttive sulla protezione dei dati e altre prescrizioni legali di rilievo.

2.3 Limitazioni d’uso
L’utilizzo del nostro servizio di e-banking è limitato a utenti autorizzati. Sono vietati gli accessi o un utilizzo non autorizzati e possono comportare conseguenze legali. Il cliente e l’utente autorizzato sono tenuti a proteggere e a trattare in modo confidenziale i propri dati di accesso e le informazioni di sicurezza. In caso di possibile uso illecito, il cliente e l’utente autorizzato si impegnano a informare immediatamente la banca.

Registrazione e accesso all’e-banking: per utilizzare il nostro servizio di e-banking è necessario registrarsi. Accertatevi che le vostre informazioni di registrazione siano corrette e attuali. L’accesso avviene con i dati di accesso personali da trattare in modo confidenziale.

Obblighi dell’utente: l’utente è responsabile di tutte le attività che si svolgono con i suoi dati di accesso. Proteggete i vostri dati da accessi non autorizzati e segnalateci immediatamente attività sospette o usi illeciti.

Responsabilità e garanzia: la Banca Baloise SA non si assume alcuna responsabilità per danni o danni indiretti provocati dall’utilizzo improprio o da problemi tecnici. Il servizio di e-banking viene messo a disposizione nel migliore dei modi, tuttavia senza alcuna garanzia esplicita o implicita. La Banca Baloise SA non si assume alcuna responsabilità e non garantisce in alcun modo che le funzionalità dell’e-banking non vengano interrotte o che siano prive di errori e che gli errori vengano eliminati. Inoltre, la Banca Baloise SA si riserva la facoltà di modificare o cancellare in qualsiasi momento le funzioni nell’e-banking o di interrompere completamente il servizio per poter beneficiare della migliore sicurezza e capacità di prestazione possibile e delle funzioni più recenti.

Modifiche delle condizioni di utilizzo: gli aggiornamenti delle condizioni di utilizzo vengono comunicati in modo trasparente. Continuando a utilizzare il servizio di e-banking, l’utente accetta le condizioni aggiornate. Le condizioni di utilizzo complete sono consultabili su: Condizioni di utilizzo.

La Banca Baloise SA si impegna con grande accuratezza a garantire che tutte le informazioni presenti sui propri siti web e sulle applicazioni siano corrette e aggiornate al momento della loro pubblicazione. Tuttavia, né la Banca Baloise SA né i suoi partner contrattuali possono fornire una garanzia esplicita o implicita (neppure nei confronti di terzi) in merito all’attualità, alla correttezza e alla completezza di tali informazioni. Né la Banca Baloise SA né i suoi partner contrattuali rispondono delle perdite subite a causa di decisioni di investimento (in particolare per quanto anche azioni e obbligazioni) che sono state prese sulla base di informazioni errate, insufficienti o mancanti. Si prega di considerare in particolare che la futura performance di un prodotto o strumento d’investimento non può essere dedotta dall’andamento dei corsi registrato nel passato. Anche il mantenimento del capitale investito non può essere garantito. I prodotti e i servizi presentati sul sito Internet e nelle applicazioni della Banca Baloise SA non costituiscono né una raccomandazione né un’offerta mirate all’acquisto o alla vendita di prodotti bancari o alla conclusione di un contratto di assicurazione. Per fornirvi una consulenza completa su questioni assicurative, patrimoniali, finanziarie e inerenti alla previdenza (ad es. finanziamenti, fondi o altri investimenti finanziari) e presentarvi offerte su prodotti e servizi propri e su prodotti e servizi di altre società del gruppo Baloise, ci affidiamo ai nostri consulenti alla clientela e/o a specialisti qualificati.

Se non diversamente ed espressamente indicato, Baloise si riserva il diritto di rifiutare una proposta senza indicarne il motivo. Leggete le condizioni contrattuali e le informazioni legali di base (ad es. i prospetti di vendita e i rapporti annuali e semestrali) e avvaletevi della consulenza dei nostri consulenti alla clientela e/o di specialisti qualificati prima di scegliere un prodotto o un servizio.

L’E-Banking della Banca Baloise SA contiene link ad altre pagine Internet. La Banca Baloise SA non si assume pertanto alcuna responsabilità per il relativo contenuto, per i prodotti, i servizi o qualsiasi altra offerta ivi pubblicizzati né per il relativo rispetto delle disposizioni di protezione dei dati. L’utilizzo di tali link avviene sempre a proprio rischio.

Raccolta e trattamento dei dati personali: per l’utilizzo del nostro servizio di e-banking sono indispensabili la raccolta e il trattamento dei dati personali. Il tipo e l’entità dei dati sono indicati nella nostra informativa sulla protezione dei dati per Baloise E-Banking. L’informativa spiega in modo trasparente quali dati vengono raccolti, a quale scopo e come potete esercitare i vostri diritti per prendere visione dei dati, farli correggere o cancellare. Trovate le nostre informazioni di contatto all’ultima pagina.

Sicurezza dei dati: utilizziamo ampie misure di sicurezza per proteggere la trasmissione dei vostri dati. Si prega di tenere tuttavia presente anche le nostre raccomandazioni di comportamento e le misure volte a evitare rischi di sicurezza, indicate in dettaglio al seguente link: Baloise E-Banking in tutta sicurezza – per saperne di più.

Utilizziamo i cookie ai seguenti scopi:

• supporto per registrazione, login e per la funzione di feedback
• analisi dell’uso dei nostri prodotti, servizi e delle nostre applicazioni
• supporto alle misure pubblicitarie e di marketing
• messa a disposizione di contenuti di terzi

Un elenco dettagliato dei cookie utilizzati e del loro scopo è riportato nell’informativa sulla protezione dei dati alla cifra 8.

Tutti gli elementi di Baloise E-Banking sono protetti dal diritto d’autore e appartengono esclusivamente alla Banca Baloise SA. Il download, la stampa, la copia, il salvataggio e la modifica dei contenuti di tali siti web, totalmente o parzialmente, sono consentiti esclusivamente per uso privato. Se tali elementi, in parte o completamente, vengono riprodotti in un qualsiasi formato, elettronico o cartaceo, è necessario nominare in modo esplicito Baloise. Le informazioni sul copyright, le denominazioni dei marchi e ogni altra denominazione protetta per legge non possono essere modificate né rimosse. Con il salvataggio o l’ulteriore riproduzione del software o di altri dati da/su siti web di Baloise si considerano accettate le rispettive condizioni di utilizzo. Sono vietati la riproduzione completa e parziale, la trasmissione elettronica o con altri mezzi, la modifica, il collegamento e l’utilizzo per scopi pubblici o commerciali senza la previa autorizzazione esplicita della Banca Baloise SA. Restano riservati i diritti d’autore di terzi.

La disdetta della partecipazione ai servizi di e-banking della banca può essere fatta in qualsiasi momento da parte del cliente e da parte della Banca Baloise SA tramite lettera raccomandata. La disdetta da parte del cliente deve essere indirizzata a Baloise Service Line. In caso di cessazione da parte nostra o su vostra richiesta, siete tenuti a terminare le transazioni ancora in sospeso. Prima della cessazione devono essere anche saldati eventuali obblighi e spese in sospeso.

Tutti i rapporti giuridici derivanti dall’accesso all’e-banking della Banca Baloise SA sono soggetti al diritto svizzero. Il foro competente esclusivo della Banca Baloise SA è Soletta.

Potete contattare il nostro servizio per la protezione dei dati ai recapiti indicati di seguito per questioni relative alla protezione dei dati e per esercitare i vostri diritti: 

Banca Baloise SA 
Servizio per la protezione dei dati 
Amtshausplatz 4 
4502 Solothurn 

E-mail: datenschutz-bank@baloise.ch 

Per tutte le altre questioni, siamo raggiungibili qui:

Banca Baloise SA
Amthausplatz 4
Casella postale 262
4502 Solothurn

E-mail: banca@baloise.ch

Servizio clientela banca:
0848 800 806

Numero alternativo:
+41 58 285 33 33

Reperibilità: Lun.-ven.                                                                             
dalle 09:00 alle 17:30

Baloise si riserva espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento le note legali e le informazioni presenti sul suo sito Internet e sulle applicazione senza preavviso.

Apprezziamo la vostra fiducia nella Banca Baloise SA e siamo a vostra diposizione per domande e incertezze. La vostra soddisfazione e la vostra sicurezza sono la nostra massima priorità.