Comment adopter le bon comportement en cas de sinistre et comment le déclarer correctement
- Conseils
- Instructions
- Possibilités de contact.
- Gardez votre calme.
- Documentez le sinistre, de préférence avec des photos.
- Prenez des mesures immédiates/d’urgence pour limiter autant que possible le dommage.
- Ne procédez à aucune modification susceptible de rendre l’évaluation du dommage plus difficile (à l’exception des mesures immédiates/d’urgence).
- Déclarez immédiatement le sinistre à votre compagnie d’assurances.
- N’agissez pas de votre propre chef. Ne prenez pas contact avec la personne lésée ou son avocat et ne signez rien sans avoir consulté votre compagnie d’assurances au préalable.
- Préparez tous les documents, tels que les contrats ou numéros d’assurance, pour le traitement du sinistre.
- Prenez les coordonnées de la personne lésée ou de la personne qui a causé le dommage et décrivez le lieu et les circonstances du sinistre le plus précisément possible.
- Qui sont les parties impliquées?
- Description brève et précise du sinistre.
- Quelles personnes ou quels objets ont subi des dommages?
- Moment du sinistre.
- Documentation du sinistre avec des photos, des vidéos et, le cas échéant, des témoignages.
- Votre adresse complète.
- Votre numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Votre numéro d’assurance.
Nous vous aidons en cas de sinistre