Tutto è successo in un giorno d’ottobre 2020: la mattina presto un collaboratore preoccupato informa in ufficio Kenneth Reber che non ha più accesso ai file dell’azienda. In effetti tutti i file, compresi i dati nel cloud, sono bloccati e nemmeno l’amministratore stesso può accedervi. È allora che si rende conto che l’inaspettato è accaduto: la sua azienda è vittima di un criminale informatico.  

Reber ha contattato subito Baloise, con la quale ha stipulato da alcuni anni un’assicurazione cyber, descrivendo l’accaduto. Si scopre presto che si tratta di un cosiddetto attacco ransomware. Il ransomware è un malware che viene installato sul computer e che viene usato dagli hacker per criptare l’accesso ai dati dell’azienda colpita e chiedere un elevato riscatto per lo sblocco. 

Anche se un’azienda adotta misure di sicurezza contro gli attacchi hacker, ciò non elimina il suo principale punto debole: l’uomo. Nel presente caso l’origine dell’attacco è un allegato e-mail aperto da un collaboratore.

Una delle conseguenze più costose e spiacevoli di un attacco di questo tipo per l’azienda è l’interruzione di esercizio. Anche se Kenneth Reber e il suo team hanno fortunatamente a disposizione alcuni progetti di costruzione fisici, su cui hanno potuto continuare a lavorare, l’amministratore ha dovuto mandare a casa gran parte del suo team. Ci sono volute due settimane prima che i dati venissero ripristinati e l’azienda potesse riprendere il suo lavoro. Avendo integrato nell’assicurazione cyber presso Baloise anche l’interruzione di esercizio, Reber non ha subito in questo caso alcun danno finanziario.

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